為提高長(zhǎng)白山景區(qū)講解員服務(wù)水平，有效激發(fā)講解員積極向上的學(xué)習(xí)和工作熱情。長(zhǎng)白山天池國旅講解服務(wù)部分別在6月3日、15日對(duì)北、西講解服務(wù)部34名講解員開展了2019年度星級(jí)評(píng)定工作。
本次星級(jí)評(píng)定考核內(nèi)容為儀容儀表、禮貌禮儀、講解服務(wù)生動(dòng)性及應(yīng)變能力等，檢驗(yàn)每位講解員旅游知識(shí)的儲(chǔ)備和語言組織表達(dá)能力，經(jīng)過一系列精彩紛呈的講解才藝比拼，最終評(píng)選出12名星級(jí)講解員。
通過開展星級(jí)評(píng)定充分調(diào)動(dòng)講解員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提升景區(qū)講解員接待服務(wù)水平，著力打造一支服務(wù)一流、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)講解隊(duì)伍，為長(zhǎng)白山游客提供更周到、專業(yè)的服務(wù)。
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